Transport und Zustellung
Der Versand der Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse durch nationale Zustelldienste erfolgen. Die Preise ändern sich je nach Bestimmungsort und Art des Produkts. Die Transportkosten werden jedenfalls in den einzelnen Angebote angezeigt. Unsere Produkte werden durch eine All-Risk Versicherung im Fall von Verlust oder Beschädigung beim Transport gedeckt.
Um diese Transporkosten zu sparen, kann man auch direkt bei unserem Lager abholen.
Die Ware wird nach vorheriger telefonischen Vorankündigung zur Abstimmung der Lieferzeiten durch den Zustelldienst geliefert. Die Transportkosten verstehen sich nur für Lieferung bis zum Bordsteinkante. Möchte der Kunde zusätzliche Leistungen wie z.b. Trägerarbeit oder Lieferung zur Etage, die nicht in dem normalen Frachtpreis enthalten sind, gebrauchen, wird der Zuschlag von unserem Kundendienst kalkuliert.
Auch Abwesenheiten oder andere Hindernisse bezüglich auf die Lieferung der Ware müssen bei der Erteilung der Bestellung oder spätestens innerhalb von 48 Stunden per email unserem Kundendiest mitgeteilt werden. Dies um Einlagerungkosten in den Lagern des Zustelldienstes, die dann dem Empfänger belasten würden, zu vermeiden.
In dem Fall von wiederholte Zustellungsunmöglichkeit an die in der Bestellung angegebene Adresse, bleibt die Ware maximal 5 Arbeitstage eingelagert. Nach diesem Fristablauf wird der Auftrag als abgesagt betrachtet und die dazugehörenden Kosten dem Kunden belastet.
Bei der Lieferung der Ware und in der Fahrer Anwesenheit, ist der Kunde verpflichtet dazu folgendes zu beachten
In diesem Fall soll der Kunde ausführlich den Schaden auf dem Begleitschein im Abschnitt “Rückmeldung für Warenprüfung” eintragen. Im Falle von offensichtlichen Schaden an der noch nicht abgeholtenen Ware, kann der Kunde die Lieferung verweigen, indem er auf dem Lieferschein des Kurriers den Grund des Nichtabholung einträgt.
Nur für den Fall dass die Lieferung nur teilweise beschädigt ist, kann der Kunde nur die beschädigten Packstücke verweigern, indem er die unversehrten Kartons annimmt. Es ist wichtig daß, der Schaden immer auf dem Lieferschein eingetragen wird. Wenn, nach Erhalt der Ware, einen Trasportschaden festgestellt wird, ist es notwendig daß der Kunde diesen innerhalb 5 Tagen nach der Lieferung unserem Kundendienst mitteilt.
Der Kundendiest von Sedieitaliane kann eventuell Foto-Dokumentationen von der Verpackung bzw. dem Schaden anfragen.
Um diese Transporkosten zu sparen, kann man auch direkt bei unserem Lager abholen.
Die Ware wird nach vorheriger telefonischen Vorankündigung zur Abstimmung der Lieferzeiten durch den Zustelldienst geliefert. Die Transportkosten verstehen sich nur für Lieferung bis zum Bordsteinkante. Möchte der Kunde zusätzliche Leistungen wie z.b. Trägerarbeit oder Lieferung zur Etage, die nicht in dem normalen Frachtpreis enthalten sind, gebrauchen, wird der Zuschlag von unserem Kundendienst kalkuliert.
Auch Abwesenheiten oder andere Hindernisse bezüglich auf die Lieferung der Ware müssen bei der Erteilung der Bestellung oder spätestens innerhalb von 48 Stunden per email unserem Kundendiest mitgeteilt werden. Dies um Einlagerungkosten in den Lagern des Zustelldienstes, die dann dem Empfänger belasten würden, zu vermeiden.
In dem Fall von wiederholte Zustellungsunmöglichkeit an die in der Bestellung angegebene Adresse, bleibt die Ware maximal 5 Arbeitstage eingelagert. Nach diesem Fristablauf wird der Auftrag als abgesagt betrachtet und die dazugehörenden Kosten dem Kunden belastet.
Bei der Lieferung der Ware und in der Fahrer Anwesenheit, ist der Kunde verpflichtet dazu folgendes zu beachten
- daß die Anzahl der gelieferten Kollis deren in dem Lieferschein angegeben entspricht.
- daß die Verpackung unversehrt ist und keine Aufbrechenspuren zeigt.
In diesem Fall soll der Kunde ausführlich den Schaden auf dem Begleitschein im Abschnitt “Rückmeldung für Warenprüfung” eintragen. Im Falle von offensichtlichen Schaden an der noch nicht abgeholtenen Ware, kann der Kunde die Lieferung verweigen, indem er auf dem Lieferschein des Kurriers den Grund des Nichtabholung einträgt.
Nur für den Fall dass die Lieferung nur teilweise beschädigt ist, kann der Kunde nur die beschädigten Packstücke verweigern, indem er die unversehrten Kartons annimmt. Es ist wichtig daß, der Schaden immer auf dem Lieferschein eingetragen wird. Wenn, nach Erhalt der Ware, einen Trasportschaden festgestellt wird, ist es notwendig daß der Kunde diesen innerhalb 5 Tagen nach der Lieferung unserem Kundendienst mitteilt.
Der Kundendiest von Sedieitaliane kann eventuell Foto-Dokumentationen von der Verpackung bzw. dem Schaden anfragen.